Политика конфиденциальности и оферта
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Термины и определения
Политика – настоящий документ «Политика конфиденциальности и обработки персональных данных».
Сайт – электронный ресурс, располагающийся в сети Интернет по адресу https://dln-spb.ru/.
Оператор – ООО «ВАН Хотелс», юридическое лицо, созданное и действующее по законодательству Российской Федерации; ИНН 7841338200, КПП 780101001, ОГРН 5067847065798, адрес (место нахождения): г. Санкт-Петербург, пер. Биржевой, д. 4, лит. А, 199004.
Услуги Оператор – действия Оператора, направленные на реализацию товаров и/или услуг в соответствии с Публичной офертой.
Публичная оферта (Оферта) – условия реализации Оператором товаров и/или оказания Услуг, размещенные в сети Интернет по адресу http://shop.dln.spb.ru/page/oferta.
Пользователь
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации (вычислительной техники) или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Преамбула
Настоящая Политика представляет собой правила использования Оператором в рамках Сайта персональных данных Пользователя, которые Оператор, а также лица, указанные в настоящей Политике, могут получить о Пользователе во время использования последним любого из сервисов, служб, программ, продуктов или услуг Сайта, а также в ходе исполнения Оператором любых соглашений и договоров с Пользователем.
Целью Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.
Использование Сайта означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.
В случае несогласия с условиями Политики, Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1. Общие положения Политики
1.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты, а также иных заключаемых с Пользователем договоров, когда это прямо предусмотрено их условиями.
1.2. Настоящая Политика составлена в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» №149-ФЗ от 27.07.2006 года, Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации , и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от Пользователя
1.3. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в последнем разделе Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
1.4. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации и применимые нормы международного права.
2. Персональные данные Пользователей, которые обрабатывает Оператор
2.1. Под персональными данными в настоящей Политике понимается:
2.1.1. информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) и/или при оформлении заказа и/или в процессе использования Сайта, а именно: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона. Обязательная для предоставления Пользователем информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
2.1.2. данные, которые передаются в автоматическом режиме Сайту в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
2.1.3. иная информация о Пользователе, предоставляемая пользователем по собственной инициативе.
2.2. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта. Оператор не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сторонними сайтами, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.3. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Пользователь обязуется предоставлять достоверные персональные данные, относящиеся непосредственно к нему.
3. Цели обработки персональных данных Пользователей
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные с целью предоставления Пользователю сервисов Сайта или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
3.2. Персональные данные Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:
3.2.1. идентификация стороны в рамках сервисов Сайта, соглашений и договоров Пользователя с Оператором;
3.2.2. предоставление Пользователю персонализированных сервисов и услуг, а также исполнение соглашений и договоров;
3.2.3. направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
3.2.4. улучшение качества работы Сайта, удобства его использования для Пользователя, разработка новых услуг и сервисов;
3.2.5. таргетирование рекламных материалов;
3.2.6. проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
4. Порядок и условия обработки персональных данных Пользователей и их передачи третьим лицам
4.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность (т.е. обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространение без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания), кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
4.2. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в течение срока действия договоров розничной купли-продажи и/или возмездного оказания услуг.
4.3. Хранение персональных данных Пользователей осуществляется в течение следующих сроков:
- персональных данных, содержащихся в информационных системах, - в течение 75 (семидесяти пяти) лет после прекращения действия договора купли-продажи товаров и/или оказания услуг;
- персональных данных, содержащихся в документах, обрабатываемых без использования средств автоматизации, - в течение года, в котором были реализованы товары и/или оказаны услуги.
4.4. Оператор вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
4.4.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;
4.4.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;
4.4.3. Передача необходима для функционирования и работоспособности самого Сайта;
4.4.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
4.4.5. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение Сайта, настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных сервисов.
4.4.6. В результате обработки персональных данных Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Оператора.
4.5. При трансграничной передаче персональных данных Оператор обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого осуществляется передача персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных.
4.6. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях:
- наличия согласия Клиента в письменной форме;
- предусмотренных международными договорами Российской Федерации по вопросам выдачи виз, международными договорами Российской Федерации об оказании правовой помощи по гражданским, семейным и уголовным делам, а также международными договорами Российской Федерации о реадмиссии;
- предусмотренных федеральными законами, если это необходимо в целях защиты основ конституционного строя Российской Федерации, обеспечения обороны страны и безопасности государства;
- исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
- защиты жизни, здоровья, иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных или других лиц при невозможности получения согласия в письменной форме субъекта персональных данных.
Обработка персональных данных ведется методом смешанной обработки.
4.7. Персональные данные Пользователей на бумажных носителях хранятся в соответствующих специальных сейфах и запирающихся шкафах, расположенных в помещениях с ограниченным доступом.
4.8. Персональные данные Пользователей в электронном виде хранятся на серверах, доступ к которым имеют лица, допущенные к обработке персональных данных Пользователей.
4.9. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.
4.10. Обработка персональных данных граждан Российской Федерации на территории иностранного государства возможна в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.11. Оператор при обработке персональных данных Пользователей принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.
5. Изменение, удаление и обязательное хранение персональных данных
5.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, обратившись к Оператору по контактам в разделе 10. «Контакты».
5.2. Права, предусмотренные п. 5.1. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. Например, такие ограничения могут предусматривать обязанность Сайта сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.
5.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем подачи письменного заявления на имя генерального директора ООО «Сокотель» в соответствии с п. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 «О персональных данных» №152-ФЗ.
В заявлении указывается:
- фамилия, имя, отчество (полностью) субъекта персональных данных;
- реквизиты документа, удостоверяющего личность;
- дата подачи заявления;
- личная подпись субъекта персональных данных.
5.4. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных ООО «Сокотель» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
6. Предоставление персональных данных
6.1. Доступ к персональным данным Пользователю или его законному представителю предоставляется при обращении либо при получении запроса, содержащего номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе и собственноручную подпись Пользователя или его законного представителя. Запрос может быть направлен в электронной форме и подписан электронной цифровой подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сведения о наличии персональных данных предоставляются Пользователю в доступной форме и в них не содержатся персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных.
6.2. Право Пользователя на доступ к персональным данным, может быть ограничено Оператором, если:
1) обработка персональных данных, в том числе персональных данных, полученных в результате оперативно-розыскной, контрразведывательной и разведывательной деятельности, осуществляется в целях обороны страны, безопасности государства и охраны правопорядка;
2) обработка персональных данных осуществляется органами, осуществившими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации случаев, если допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными;
3) предоставление персональных данных нарушает конституционные права и свободы других лиц.
6.3. В случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий с ними Оператор при обращении или по запросу субъекта персональных данных или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения такого запроса на период проверки.
6.4. В случае подтверждения факта недостоверности персональных данных Оператор на основании документов, представленных субъектом персональных данных или его законным представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов уточняет персональные данные и снимает их блокирование.
7. Обработка персональных данных при помощи файлов Cookie и счетчиков
7.1. Файлы cookie, передаваемые Сайтом оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Сайту, могут использоваться Оператором для предоставления Пользователю персонализированных сервисов, для таргетирования рекламы, которая показывается Пользователю, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта.
7.2. Пользователь осознает и принимает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети Интернет, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
7.3. Оператор вправе установить, что предоставление определенного сервиса или услуги возможно только при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
7.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
7.5. Счетчики, размещенные на Сайте, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или их отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Оператором и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
8. Защита персональных данных Пользователя
8.1. Оператор предпринимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
9. Изменение Политики
9.1. Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу https://dln-spb.ru/pages/oferta.
10. Контакты и вопросы по персональным данным
10.1. Все предложения, вопросы, запросы и иные обращения по поводу настоящей Политики и использования своих персональных данных Пользователь вправе направлять Оператору:
-по адресу электронной почты: dln.spb@wone-hotels.com
Дата публикации: 21.11.2018 г.
Публичная оферта
- Настоящий документ представляет собой публичную оферту (предложение) интернет-магазина «https://dln-spb.ru/» о порядке приобретения и использования сертификатов (карт предварительной оплаты) услуг ресторана DANS LE NOIR? (г. Санкт-Петербург).
- Оператором указанного интернет-магазина является ООО «ВАН Хотелс» (ОГРН: 5067847065798, ИНН: 7841338200, КПП: 780101001, Адрес (место нахождения): Россия, 199004, г. Санкт-Петербург, пер. Биржевой, д. 4, лит. А).
- Сертификат представляет собой неиндивидуализированный документ, который подтверждает факт предварительной оплаты предъявителем Сертификата услуг общественного питания в ресторане DANS LE NOIR?, расположенном по адресу: Россия, г. Санкт-Петербург, пер. Биржевой, д. 4, лит. А (далее – Ресторан).
- Оператор самостоятельно определяет виды (номиналы) сертификатов и перечень услуг, которые предоставляются по каждому виду (номиналу) сертификатов. Стоимость сертификатов и перечень услуг указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по адресу в сети Интернет: https://dln-spb.ru/. Стоимость сертификатов включает в себя НДС по ставке согласно действующему законодательству Российской Федерации.
- Предъявителю сертификата гарантируется оказание услуг общественного питания и иных предусмотренных соответствующим видом сертификата услуг.
- Сертификат может быть приобретен на сайте https://dln-spb.ru/ и оплачен банковской картой.
- Сертификат не является именным. Оплатить услуги Ресторана с использованием сертификата может любое лицо, предъявившее сертификат и не имеющее ограничений на совершение сделок в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- Лицо, которое приобрело сертификат может передать его любому третьему лицу, не имеющему ограничений на совершение сделок в соответствии с законодательством Российской Федерации. Лицо, передающее сертификат, обязано при передаче сертификата проинформировать третье лицо, получающее сертификат, об условиях приобретения услуг Ресторана с использованием сертификата.
- Заказ сертификата на сайте https://dln-spb.ru/ означает полное и безоговорочное согласие приобретателя с условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и обработки персональных данных и Пользовательского соглашения.
- В случае утраты, порчи и кражи сертификата, сертификат восстановлению не подлежит, денежные средства на другой сертификат не переносятся, возврату не полежат.
- Обмен (размен) одного или нескольких сертификатов на другие сертификаты с целью изменения их номинала не производится.
- Возврат сертификата осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
- Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного сертификата на банковскую карту, с которой была произведена оплата сертификата.
- Доставка сертификата осуществляется по электронной почте автоматически после поступления информации об успешной оплате от платёжной системы. ООО «ВАН Хотелс» не гарантирует своевременное поступление информации от платёжной системы.
- Акцептом настоящей Оферты является оформление заказа на сертификат в соответствии с порядком, указанным в разделе «Оформление, доставка и оплата» на сайте https://dln-spb.ru/.
- Сертификат не может быть использован для обмена на денежные средства и/или получения наличных денежных средств и/или безналичного денежного перевода из касс Ресторана.
- В случае отказа от части услуг, предусмотренных предъявляемым видом сертификата, возврат оставшейся части денежных средств не производится.
- Сертификат может быть предъявлен для оплаты услуг Ресторана без ограничения срока действия.
- Оплатить услуги Ресторана с помощью сертификата может только физическое лицо. При приобретении услуг Ресторана юридическими лицами сертификаты к оплате не принимаются.
- Сертификат, использованный для оплаты услуг Ресторана, изымается кассиром.
- ООО Сокотель» вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке без уведомления. Ознакомиться с действующей редакцией можно на сайте в сети Интернет по адресу https://dln-spb.ru/.
- Отношения по реализации сертификатов и оказанию услуг Рестораном регулируются Российским законодательством.
Контакты
ООО «ВАН Хотелс»
ОГРН: 5067847065798
ИНН: 7841338200
КПП: 780101001
Адрес: г. Санкт-Петербург, пер. Биржевой, д. 4, лит. А, 199004.
Электронная почта для обращений - dln.spb@wone-hotels.com.
Дата публикации – 21.11.2018
Согласие на получение рекламных сообщений и информации
Я даю согласие на получение от ООО «ВАН Хотелс» (ОГРН 5067847065798, ИНН 7841338200) рекламных сообщений и информации о предоставляемых услугах, акциях, предложениях и новостях ООО «ВАН Хотелс», в том числе отелей Palace Bridge Hotel(Отель «Палас Бридж»), Olympia Garden Hotel (Отель «Олимпия Гарден»), Vasilievsky Hotel (Отель «Васильевский»), клуба Palace Bridge Wellness Club («Палас Бридж Велнес Клаб»), детского клуба «PalaceKidbridge» («Палас Кидбридж»), а также ресторана DANS LE NOIR? (г. Санкт-Петербург) посредством электронных писем, телефонных звонков, sms-сообщений и сообщений с использованием мессенджеров и социальных сетей. Я подтверждаю, что предоставленные мною данные достоверны, указанные номер телефона и/или адрес электронной почты принадлежат мне.
Я согласен на обработку предоставленных мной персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации, а также путем смешанной обработки, в целях направления мне рекламных сообщений и информации, как это описано выше. Я даю согласие ООО «ВАН Хотелс» на осуществление следующих действий (операций) или совокупности действий (операций) с моими персональными данными: сбор, получение, анализ, создание, сегментирование, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.
Я проинформирован и соглашаюсь с тем, что в целях направления мне рекламных сообщений и информации ООО «ВАН Хотелс» может поручать обработку моих персональных данных третьим лицам, оказывающим услуги по предоставлению доступа к платформам и инфраструктуре для рассылки рекламных и информационных сообщений. Я подтверждаю, что уведомлен о том, что могу отозвать настоящее согласие самостоятельно или через своего представителя путем направления заявления в письменной форме на адрес ООО «ВАН Хотелс»: 199004, Россия, г. Санкт-Петербург, Биржевой пер., дом 4, лит. А, либо путем перехода по соответствующей ссылке в e-mail рассылке.